Đa dạng hóa hình thức truyền thông về Cải cách hành chính tại Bàu Hàm

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, ngoài việc niêm yết văn bản giấy, xã đã triển khai hệ thống mã QR tra cứu TTHC, giúp người dân sử dụng điện thoại thông minh để xem hướng dẫn mọi lúc mọi nơi. Trên môi trường mạng, Trang thông tin điện tử của xã và mạng xã hội Facebook trở thành kênh tương tác hiệu quả, nơi đăng tải thường xuyên các bản tin về cải cách hành chính. Đặc biệt, địa phương đã sản xuất các video clip ngắn hướng dẫn chi tiết cách thực hiện hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, giúp đơn giản hóa các quy trình phức tạp thành những bước dễ hiểu.

Kết quả của việc đẩy mạnh truyền thông được thể hiện rõ qua việc tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân. Trong quý, xã đã tiếp nhận 06 phản ánh thông qua Tổng đài 1022 và Cổng dịch vụ công quốc gia. Tất cả các kiến nghị này đều được xử lý dứt điểm và công khai kết quả, đạt tỷ lệ 100%. Điều này khẳng định tinh thần cầu thị và trách nhiệm của chính quyền địa phương trước những vướng mắc của người dân.

Trong thời gian tới, xã Bàu Hàm sẽ tiếp tục duy trì và đổi mới nội dung truyền thông, tập trung vào việc hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền về hoạt động của Tổng đài 1022 để đây thực sự là cầu nối vững chắc giữa người dân, doanh nghiệp với chính quyền trong công cuộc cải cách hành chính.