BÁO CÁO KẾT QUẢ CÔNG TÁC (Thiên về số liệu và thành tích điểm số)

Nội dung:

Nhằm đánh giá khách quan, toàn diện công tác phục vụ người dân và doanh nghiệp , Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Bàu Hàm vừa ban hành Báo cáo số 18/BC-HCC về kết quả tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) từ ngày 04/05/2026 đến ngày 09/05/2026.

Bước đột phá từ những con số ấn tượng

Trong tuần vừa qua, Cổng dịch vụ Quốc gia đã đánh giá kết quả thực hiện Bộ chỉ số 766 của xã Bàu Hàm đạt số điểm rất cao: 96,38/100 điểm. Các chỉ số thành phần đạt kết quả cụ thể như sau:

•  

  Công khai, minh bạch: Đạt điểm tuyệt đối 18/18 điểm.

•  

  Dịch vụ công trực tuyến: Đạt điểm tuyệt đối 10/10 điểm.

•  

  Mức độ hài lòng: Đạt điểm tuyệt đối 18/18 điểm.

•  

  Số hóa hồ sơ: Đạt 21,31/22 điểm.

•  

  Tiến độ giải quyết: Đạt 19,07/20 điểm.

Kết quả tiếp nhận và xử lý hồ sơ thực tế

Tổng số hồ sơ Trung tâm tiếp nhận và xử lý trong tuần là 172 hồ sơ (bao gồm 94 hồ sơ tiếp nhận từ kỳ trước chuyển sang). Trong đó:

•  

  Đã giải quyết: 59 hồ sơ. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn đạt 98,30% (48 hồ sơ).

•  

  Đang giải quyết: 113 hồ sơ (trong đó có 110 hồ sơ trong hạn, đạt tỷ lệ 97,35%) .

•  

  Công tác số hóa và thanh toán điện tử: Xã đã hoàn thành số hóa 78/78 hồ sơ (đạt tỷ lệ 100%) ; tỷ lệ hồ sơ phát sinh giao dịch thanh toán trực tuyến đạt mức kinh ngạc 99,09% (109/110 hồ sơ).

Đặc biệt, qua hệ thống tổng đài 1022 và tiếp nhận trực tiếp, Trung tâm không ghi nhận bất kỳ phản ánh, kiến nghị hay khiếu nại nào của người dân về thái độ phục vụ của cán bộ, công chức. Tinh thần làm việc trách nhiệm, ổn định được giữ vững, không để xảy ra tình trạng tồn đọng kéo dài gây bức xúc trong nhân dân.