XÃ BÀU HÀM: NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH PHỤC VỤ NHÂN DÂN

Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 95,45% – một con số ấn tượng phản ánh hiệu quả trong việc triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả được thực hiện công khai, minh bạch; hồ sơ được số hóa đạt 99,35% khi tiếp nhận và 99,86% khi trả kết quả, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động hành chính.

Về bộ chỉ số đánh giá chỉ đạo, điều hành và chất lượng phục vụ người dân, xã đạt 93,59/100 điểm, xếp hạng 61/95 toàn tỉnh. Các chỉ tiêu nổi bật gồm: công khai minh bạch (18/18 điểm), thanh toán trực tuyến (9,02/10 điểm), mức độ hài lòng của người dân (18/18 điểm). Trung tâm kiến nghị lãnh đạo UBND xã chỉ đạo các phòng ban chuyên môn tăng cường phối hợp, theo dõi sát tiến độ giải quyết từng hồ sơ.

Trong thời gian tới, xã Bàu Hàm xác định tiếp tục siết chặt kỷ luật hành chính, nâng cao kỹ năng phục vụ, đẩy mạnh tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ thông tin và chữ ký số trong giải quyết hồ sơ, hướng đến mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp nhanh chóng – minh bạch – hiệu quả.