ĐỊNH HƯỚNG & CẢI TIẾN (Thiên về giải pháp chỉ đạo và nâng cao chất lượng)

Phát huy tinh thần đoàn kết, đổi mới, sáng tạo và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; Ủy ban nhân dân xã Bàu Hàm cùng Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đang tập trung siết chặt kỷ cương, đề ra nhiều giải pháp quyết liệt nhằm tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn.

Nhìn thẳng vào hạn chế để khắc phục

Bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt được trong tuần đầu tháng 5/2026 , ban lãnh đạo xã và Trung tâm cũng thẳng thắn chỉ ra tồn tại cần khắc phục ngay. Cụ thể, trong tuần vẫn còn phát sinh 01 hồ sơ bị trễ hạn thuộc lĩnh vực chứng thực.

Để đảm bảo quyền lợi cho công dân, Giám đốc Trung tâm Phục vụ HCC xã đã có kiến nghị đanh thép đến các phòng ban chuyên môn:

Đối với các trường hợp quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, đơn vị thụ lý phải có văn bản thông báo cho Bộ phận Một cửa và gửi văn bản xin lỗi trực tiếp đến tổ chức, cá nhân. Trong văn bản phải nêu rõ lý do và thời gian gia hạn trả kết quả, đồng thời việc hẹn lại ngày trả kết quả không được thực hiện quá một lần.

5 nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới

Hướng tới mục tiêu xây dựng nền hành chính công hiện đại, minh bạch, xã Bàu Hàm quyết tâm thực hiện tốt các phương hướng sau:

1. Đẩy mạnh Bộ chỉ số 766: Lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cao nhất cho hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền.

2. Giữ vững tỷ lệ công nghệ số: Tiếp tục duy trì và nâng cao các tỷ lệ số hóa hồ sơ, dịch vụ công trực tuyến toàn trình và thanh toán trực tuyến.

3. Kiểm soát tiến độ 100%: Đảm bảo cập nhật đầy đủ toàn bộ hồ sơ trên hệ thống Một cửa điện tử và phần mềm giám sát. Quyết tâm đạt tỷ lệ 100% hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn.

4. Minh bạch quy trình: Tăng cường kiểm tra, giám sát cán bộ công chức trong việc niêm yết công khai TTHC, phân rõ trách nhiệm ở từng khâu xử lý.

5. Tăng cường truyền thông: Đẩy mạnh công tác thông tin về hoạt động kiểm soát TTHC để người dân hiểu, đồng thuận và tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến.