Thông báo Lịch tiếp xúc cử tri chuyên đề về cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn xã Bàu Hàm năm 2026

1. Mục đích:

Tạo điều kiện để cử tri phản ánh, trao đổi trực tiếp về việc thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số trên địa bàn xã, nhất là những vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích của người dân. Nắm bắt thực tế việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các nền tảng số, tài khoản định danh điện tử và các tiện ích số của người dân. Ghi nhận những khó khăn, bất cập trong giải quyết thủ tục hành chính; việc ứng dụng công nghệ số trong phục vụ Nhân dân.

Tổng hợp các ý kiến, kiến nghị chính đáng của cử tri để chuyển cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết; đồng thời làm cơ sở để HĐND xã theo dõi, giám sát.

2. Thời gian  địa điểm: 

- Thời gian: Vào lúc 8 giờ sáng, ngày 27 tháng 10 năm 2026 (sáng Thứ ba). 

- Địa điểm: tại Hội trường Ủy ban nhân dân xã Bàu Hàm, ấp Tân Lập, xã Bàu Hàm, thành phố Đồng Nai (Trụ sở UBND xã Cây Gáo cũ).

3. Nội dung tiếp xúc cử tri:

3.1. Tập trung lắng nghe, tiếp nhận ý kiến, kiến nghị, đề xuất và sáng kiến của Nhân dân về các nội dung trọng tâm sau:

3.1.1. Về cải cách hành chính

Việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã.

(1) Mức độ thuận tiện của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính; thời gian giải quyết, thành phần hồ sơ, việc hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ.

(2) Việc công khai thủ tục hành chính, phí, lệ phí và kết quả giải quyết hồ sơ.

(3) Tình hình giải quyết hồ sơ trước hạn, đúng hạn, quá hạn; những nguyên nhân, khó khăn mà người dân gặp phải khi hồ sơ chưa được giải quyết đúng thời gian.

(4) Việc hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính bằng hình thức trực tuyến.

(5) Thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

(6) Mức độ hài lòng của người dân đối với công tác giải quyết thủ tục hành chính; những đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.

3.1.2. Về chuyển đổi số

(1) Việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân trên địa bàn xã.

(2) Những khó khăn trong quá trình đăng ký, đăng nhập, nộp hồ sơ, bổ sung hồ sơ, theo dõi tình trạng hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến.

(3) Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử, VNeID trong thực hiện các giao dịch hành chính và các dịch vụ thiết yếu.

(4) Việc thanh toán trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt trong thực hiện thủ tục hành chính và các giao dịch khác.

(5) Việc tiếp cận các nền tảng số phục vụ thông tin, tuyên truyền, sản xuất, kinh doanh và đời sống của Nhân dân.

(6) Những khó khăn về thiết bị, đường truyền Internet, tài khoản số và kỹ năng sử dụng công nghệ của người dân; nhất là người cao tuổi, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ.

(7) Nhu cầu được hướng dẫn, hỗ trợ kỹ năng số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng số.

(8) Việc cung cấp thông tin của chính quyền xã trên môi trường số; mức độ thuận tiện của người dân khi tiếp cận thông tin chính thống của địa phương.

3.1.3. Về giải pháp, kiến nghị

- Đề xuất các giải pháp đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

- Đề xuất giải pháp nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

- Đề xuất các hình thức hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến và tiếp cận các nền tảng số.

- Kiến nghị nâng cao hạ tầng, trang thiết bị và điều kiện phục vụ chuyển đổi số.

- Các sáng kiến, giải pháp của Nhân dân nhằm thúc đẩy cải cách hành chính, chuyển đổi số trên địa bàn xã.

 Kính mời toàn thể cử tri, Nhân dân trên địa bàn xã quan tâm, sắp xếp thời gian tham dự hội nghị đầy đủ, đúng giờ; tích cực phát biểu ý kiến, đóng góp những giải pháp thiết thực nhằm xây nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân.